客戶服務班介紹 　 　教導學員如何使用電腦技能來完成文件的輸入和排版設計，藉由網路資訊之便利，可經過電腦操作、口才訓練與智慧開發，即可從事客戶服務的工作(電話訪問、諮詢、服務…等等)。使其重新出發、重返職場，並能夠獨立和減少家庭和社會沉重經濟負擔。 　　 　　對於手部功能不佳無法打字或操作滑鼠的學員，教導他們如何使用各類輔具來操作電腦，可訓練利用輔具完成打字輸入和利用軌跡球來操控滑鼠；對於雙手無法操作滑鼠及鍵盤功能的學員，訓練利用口控滑鼠來操作電腦。 職訓課程內容   電腦基礎概念、Windows作業系統教學、中英文輸入、Office、Word、Excel、網路應用、客服SKILL訓練、客服系統、TCC專業、值機、一般課程、輔導課程、社團活動、就業輔導…等。   ※上課內容，會依每期的需求，適當改變教學的內容。 招訓對象   1.　障別：脊髓損傷 2.　學歷：國中以上程度 3.　年齡：十五歲至六十五歲 4.　性別：男、女兼收 結訓後就業市場   1.　客戶服務(電訪員、客服、總機)。 2.　行政助理(文書處理、行政管理)。 3.　網路行銷(電子商務)。 4.　創業(個人工作室、居家就業)。